afaith

ştiu că Ghelir e administrat tot de KELION, aşa că îmi permit să scriu aici nemulţumirile mele: am vrut să fac o comandă şi am sunat înainte la numărul afişat pe site. nu a răspuns nimei. se întâmpla chestia asta pe la ora 13. am sunat iarăşi pe la ora 16, nimic. am făcut comanda "la risc", pentru că nu era vorba de o sumă foarte mare. am continuat cu apelurile regulate până pe la ora 21, când m-am lăsat păgubaş. am zis că poate e vorba de vreo problemă temporară şi-o să revină cineva cu un apel.

dimineaţa, surpriză: niciun telefon. am sunat din nou, toată ziua nimic. doar email-uri. am răspuns la ele solicitând să mi se răspundă la telefon măcar, nimic. am făcut un OP totuşi, pentru că vruiam produsul, dar cu jumătate de mână. m-am lăsat mai degrabă convins de împrejurări. din nou, niciun telefon pentru confirmarea plăţii.

a doua zi am primit coletul prin curier (culmea, nici ăla n-a sunat, deşi de obicei Urgent Curier sună înainte de livrare) însă niciun telefon. în total, cred că am dat vreo 30 de telefoane la care n-a răspuns nimeni.

numărul de pe site e pus la mişto?

Toader Bogdan

Am mutat threadul aici, se incadreaza mai bine la categoria feedback. Promit sa revenim cu un raspuns la prima ora referitor la problema dumneavoastra.

__________________

Alexandru Sarbu

Ne pare rau ca s-a intamplat situatia descrisa de tine. Numarul de telefon este cat se poate de real si orice apel catre acel numar isi va gasi raspunsul. In cazurile exceptionale in care persoana desemnata sa raspunda la acel numar nu se afla langa telefon sau este deja angajata intr-o convorbire, va reveni cu un telefon la apelurile ratate.
Te invit sa incerci de test astazi sa suni la acel numar, daca nu iti va raspunde nimeni poti trimite un PM sau un mail pe adresa mea cu numarul tau de telefon si voi verifica jurnalele telefonului.