geo07val

Salutare tuturor!
Am cumparat un laptop de pe site si am ajuns la"placuta" concluzie ca in momentul in care am intrat in posesia acestuia are un pixel ars. am sunat atunci si toata lumea se eschiva ca sunati la te miri ce service-uri autorizate si asa mai departe...in final oare ce e de facut?!? recl la opc?!? sau ce se poate face ... vad ca nimeni nu isi da interesul...

Nicolae Crefelean

Bună ziua. Sunt de acord că pixelii morţi pot fi deranjanţi şi m-aş bucura să vă putem ajuta, însă producătorii nu acordă garanţie pentru 1 pixel decât la anumite modele (considerabil mai scumpe). Detalii despre pixelii morţi puteţi citi în ghidul Cum cumpăr.

Nu este vorba de lipsa interesului, ci de reglementări internaţionale pentru tipurile de panouri LCD, iar comercianţii sunt puşi în dificultatea de a explica detaliile astea clienţilor. Ideal ar fi ca producătorii să publice inclusiv pe paginile proprii din care clasă fac parte ecranele laptop-urilor [vezi clasele] şi să ofere informaţii detaliate pe o pagină specială, astfel ca informaţia asta să se standardizeze şi să apară pe toate magazinele online.

În ceea ce priveşte apelurile telefonice cred că vi s-a răspuns în mod similar, deşi evident nu v-a mulţumit. Oricum, indiferent de natura problemei, având în vedere că aţi cumpărat la distanţă, puteaţi returna produsul în termen de 10 zile lucrătoare de la primire fără nicio explicaţie.