stelco

buna ziua.am un hard disk wd 500gb aaks in garantie pe care l-am trimis in service de peste 3 saptamani.nimeni nu vrea sa ma sune,sa-mi trimita un mail .in fine am dat zeci de telefoane si aburit de n-am mai pomenit asa ceva,ba ca n-are furnizoru,ba ca o sa-l schimbe maine si ma va suna cineva,ba ca ma suna saptamana viitoare ,apoi nu mai raspundea nimeni la telefon;la mail-uri nici nu mai zic.doar la primul mail mi s-a raspuns apoi nimic.tot mi se zice ca maine poimaine o sa primiti hard nou la schimb ;tot astept ca prostu coletu si nimic;iar sun ,iar aceleasi vrajeli ;ca nu-i baiatu de la service,ca vine maine hard disk-ul de la furnizor si mi-l trimite imediat ;s-a tot facut "maine de vreo 25 de zile"
ce fel de magazin de 7 stele santeti,daca n-aveti un hard sa-l schimbati omului?credeti ca merge la infinit cu vrajeala?ce ma intereseaza pe mine ca client de furnizorul dvs?mie tre sa mi-l schimbati si atat,si nu sa astept ca prostul saptamani!cine e d-le furnizoru asta?sa-l sun si eu sa vad chiar asa e?nu au harduri?e coada la ele sau ce?chiar ne credeti prosti?azi am sunat si nici nu mai raspunde nimeni la service..cum e posibil tot service-ul sa fie un singur om?restul nu stie nimic n-a vazut nimic :"sa vina baiatu` de la service" asta e tot ce-mi spun operatorii

//hard diskul e:WD5000AAKS,S/N:WCAS84327254 ,MODEL WD500AAKS-00YGAO (PRODUCT OF THAILAND)

Carol Stoenescu

Buna ziua,

Ne cerem scuze pentru neplacerile create pana in momentul de fata. In cursul zile de astazi cat si maine dimineata ma voi interesa despre problemele legate de produsul dumneavoastra, urmand ca pana maine dupa amiaza sa va putem oferi un raspuns concret privind aceasta problema.

Multumesc,
O zi buna!

Carol Stoenescu

Buna ziua,

In urma unei discutii purtate cu colegul meu din service, produsul dumneavoastra a fost inlocuit. Noul HDD a fost trimis ieri, urmand ca in timpul zilei de astazi sa ajunga in posesia dumneavoastra.

Multumim inca odata pentru intelegere.
O zi buna!

eungen

Exista componente care creeaza disconfort mare si componente de care ne putem dispensa o perioada pana sunt reparate sau inlocuite la garantie. HDD-urile sunt din prima categorie. Pe langa faptul ca se pierd uneori toate datele inscrise pe ele (si nu din vina cumparatorului), mai exista si imposibilitatea utilizarii computerului fara acestea. Ar fi o masura de bun-simt sa poata fi inlocuite pe loc. Valoarea infomatiilor pierdute din vina producatorului, transportatorilor si a celor care ar trebui sa le verifice inainte de comercializare... nu poate fi cuantificata, din pacate.