csuby

Buna ziua. Am comandat un laptop in anul trecut si in pachet nu am gasit nici chitanta, nici certificatul de garantie nici factura. Am scris e-mailuri dar n-am primit nici un raspuns. As vreau sa stiu ca fara documentele originale cum poate fi executate repararea produsului. Si daca nu e suficient documentele fiscale ce am in site in contul meu va rog sa-mi trimiteti prin posta.
Astept un raspuns cat mai repede

Gabriela Tudor

Buna ziua,

Am anuntat colegii de la departamentul care se ocupa cu aceste sesizari. Documentele vor fi trimise catre dumneavoastra.

O zi buna.

csuby

Multumesc. Am primit prin e-mail chitanta si factura, dar cum obtin certificatul de garantie?(in original daca se poate)

Gabriela Tudor

Buna ziua,

Colega mea va lua legatura cu dumneavoastra in cursul zilei de astazi, cel tarziu maine pentru a va da detaliile necesare.

csuby

Buna, Cand o sa fiu contactat?

Gabriela Tudor

Buna ziua,

Din cate am inteles, colega mea v-a contactat in aceasta dimineata si v-a trimis certificatul de garantie pe mail.

O zi buna.

csuby

Buna ziua.
Inca n-am primit niciun mesaj.

Gabriela Tudor

Buna ziua,

Din pacate mailul dumneavoastra a fost scris gresit atunci cand s-a trimis mailul. Va rugam sa ne anuntati daca in cursul acestei dimineti veti primi documentul solicitat.
Ne cerem scuze pentru aceasta intarziere.

O zi buna.